YouTube Premium 가족 멤버십 일시중지 안내 이메일을 받았다면 어떻게 해야 하나요?

YouTube의 가족 그룹 공유 정책이 조정됨에 따라, 일부 사용자는 YouTube Premium 가족 멤버십 혜택이 일시중지될 수 있다는 가족 멤버십 자격 확인 이메일을 받을 수 있습니다.

이메일을 받으셨다면 아래 절차에 따라 확인 양식을 제출해 주세요. 최종 심사 결과는 YouTube의 공식 처리 결과를 기준으로 합니다.

1단계: 「문의하기」 클릭

YouTube에서 보낸 공식 안내 이메일을 열고, 이메일 하단에 있는 파란색 「문의하기」 링크를 클릭해 주세요.

링크를 클릭하면 YouTube Premium 가족 멤버십 지원 양식으로 이동합니다.

양식이 열리지 않는 경우

「문의하기」 링크는 한 번에 열리지 않을 수 있으므로 여러 번 클릭해야 할 수 있습니다.

반복해서 시도해도 양식이 열리지 않는다면 다음 방법을 이용해 주세요.

1. 이메일로 돌아간 후 「문의하기」를 다시 클릭합니다.
2. Microsoft Edge 브라우저에서 이메일을 엽니다.
3. 링크를 복사한 후 Edge 브라우저 주소창에 붙여넣어 엽니다.
4. Edge 브라우저의 InPrivate 창에서 다시 시도합니다.
5. 브라우저에 로그인된 계정이 안내 이메일을 받은 Google 계정인지 확인합니다.

2단계: 참고 이미지에 따라 양식 작성

양식에 접속한 후 참고 이미지와 동일하게 해당 항목을 선택해 주세요.

1. 이메일 주소 확인

2. 함께 거주하고 있음을 선택

3. 현재 상황 선택

3단계: 추가 사유를 본인의 표현으로 작성

「추가로 알려주실 내용이 있나요?」 입력란에 현재 다른 장소에서 임시로 거주하고 있는 이유를 간단하게 작성해 주세요.

모든 사용자가 동일한 문구를 그대로 복사하여 제출하지 마세요. 여러 사용자가 완전히 같은 내용을 작성하면 정보의 신뢰성과 심사 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

다음 내용을 참고하여 작성할 수 있습니다.

• 평소에는 가족 관리자와 함께 거주하고 있다는 점
• 현재 여행, 업무, 학업, 가족 방문 또는 개인 일정으로 인해 다른 장소에 임시로 머물고 있다는 점
• 현재 상황은 일시적이며 이후 원래 거주지로 돌아갈 예정이라는 점
• YouTube에 가족 멤버십 자격 재검토를 요청한다는 내용

예시

저는 평소 가족 관리자와 함께 거주하고 있지만, 최근 업무 일정으로 인해 다른 지역에 임시로 머물고 있습니다. 일정이 끝나면 원래 거주지로 돌아갈 예정이므로 가족 멤버십 자격을 다시 검토해 주시기 바랍니다.

또는:

저는 현재 단기 여행으로 인해 집을 잠시 떠나 있습니다. 평소에는 가족 관리자와 함께 거주하고 있으므로 가족 멤버십 자격을 확인해 주시기 바랍니다.

위 예시는 작성 방향을 설명하기 위한 참고용이며, 그대로 복사하여 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

4단계: 확인 후 제출

작성을 완료한 후 다음과 같이 진행해 주세요.

1. 페이지 하단의 「동의합니다」 항목을 선택합니다.
2. 「제출」 버튼을 클릭합니다.
3. 제출 후 Google 이메일로 발송되는 공식 답변을 확인합니다.

제출이 완료되면 YouTube의 공식 심사 결과를 기다려 주세요.

해당 안내가 표시되면 양식을 한 번 더 제출하는 것을 권장합니다

YouTube Premium 가족 멤버십 자격이 유지되거나 복구되는지는 YouTube의 공식 심사 결과를 기준으로 합니다. 이후 YouTube Premium을 정상적으로 이용할 수 없는 문제가 발생하면 웹사이트에서 지원 티켓을 제출하여 문의해 주세요. 가능한 한 빠르게 적절한 사후 지원 방안을 안내해 드리겠습니다.

이러한 문제가 짧은 시간 안에 많은 사용자에게 동시에 발생할 수 있어 처리에 일정 시간이 필요할 수 있습니다. 지원 티켓을 제출한 후에는 잠시 기다려 주세요. 접수된 순서에 따라 지속적으로 확인하고, 문제가 원활하게 해결될 때까지 서비스 복구를 지원하겠습니다.

업데이트 날짜: 24/07/2026