가족 그룹 관리자는 어떻게 확인하나요?

현재 YouTube를 사용할 수 없거나, 가족 그룹에 이상이 있는 경우

문제 확인과 처리를 더 빠르게 도와드릴 수 있도록 먼저 가족 그룹 관리자 스크린샷을 제출해 주세요.

가족 그룹 관리자는 어떻게 확인하나요?

1. Google 가족 그룹 관리 페이지에 접속하세요

여기를 클릭해 주세요（families.google.com） Google Families 페이지로 이동합니다.

2. 가족 그룹 관리자 정보를 확인하세요

페이지에 들어가신 후 Family manager(가족 그룹 관리자) 항목을 찾아

Family manager(가족 그룹 관리자)를 클릭하여 상세 정보를 펼쳐 주세요.

3. 오른쪽 상단 프로필 사진을 눌러 현재 로그인 계정을 확인하세요

페이지 오른쪽 상단의 프로필 사진(원형 아이콘)을 클릭하면

팝업창 상단에 표시되는 이메일이 현재 로그인된 계정입니다.

4. 전체 화면이 보이도록 스크린샷을 제출해 주세요

해당 페이지에서 스크린샷을 찍으실 때, 아래 내용이 동시에 포함되도록 해 주세요.

• 가족 그룹 관리자 이메일
• 현재 로그인된 이메일 정보

중요: 스크린샷에는 반드시 [관리자 이메일]과 [현재 로그인된 이메일]이 모두 포함되어야 합니다.

⚠️ 페이지에 “시작하기”가 표시되는 경우(가족 그룹에 아직 가입되지 않음)

페이지에 접속했을 때 아래와 같은 화면이 표시된다면,

현재 어떤 가족 그룹에도 가입되어 있지 않다는 의미입니다.

아래 방법으로 확인해 주세요:

• 가족 그룹 초대를 이미 받았고 가입까지 완료했는지 확인해 주세요
• 현재 올바른 계정으로 확인하고 있는지도 함께 확인해 주세요
• 그래도 가입되어 있지 않다면, 고객센터 티켓을 제출해 주세요. 관련 문제를 도와드리겠습니다

왜 가족 그룹 관리자 스크린샷이 필요한가요?

가족 그룹 관리자 정보는 현재 고객님의 가족 그룹 상태를 판단하는 중요한 기준입니다.

YouTube 가족 그룹 관련 문제를 처리할 때, 보통 아래 내용을 먼저 확인해야 합니다.

• 현재 이미 가족 그룹에 가입되어 있는지
• 잘못된 가족 그룹에 가입되어 있지는 않은지
• 현재 로그인된 이메일이 올바른지

문제를 제출하시기 전에 가족 그룹 관리자 스크린샷을 먼저 제공해 주시면, 더 빠르게 확인하고 처리해 드릴 수 있습니다.

안내

처리 효율을 높이기 위해 가능한 한 전체 내용이 보이고, 선명한 스크린샷을 제출해 주세요.

스크린샷 정보가 불완전할 경우, 문제 확인 및 처리 속도에 영향을 줄 수 있습니다.

업데이트 날짜: 25/03/2026