【Adobe】Licence expirée / Abonnement suspendu / Demande d’accès / Impossible à utiliser — Solution
Lorsque vous ouvrez un logiciel Adobe tel que Photoshop, Illustrator ou Premiere et qu’un message comme Licence expirée, Abonnement suspendu, Demande d’accès ou Impossible à utiliser s’affiche, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
✅ Étape 1 : Vérifier la dernière équipe valide
Accédez à la page de gestion des abonnements :
👉 https://goingbus.com/subscription
Une fois sur la page, cliquez sur :
👉 【Voir la dernière équipe valide】
Le système affichera la dernière équipe Adobe sous licence actuellement disponible.
✅ Étape 2 : Se reconnecter à Creative Cloud Desktop
Veuillez suivre les étapes ci-dessous dans l’ordre :
- Quittez complètement Adobe Creative Cloud Desktop
- Rouvrez Creative Cloud Desktop
- Reconnectez-vous à votre compte Adobe
- Lorsque l’écran « Sélectionner une équipe » apparaît, sélectionnez en priorité la dernière équipe valide
Remarque : les informations relatives aux équipes sous licence peuvent parfois être mises à jour avec un léger délai. Si l’équipe actuelle ne fonctionne pas, veuillez essayer une par une toutes les équipes affichées sur la page, y compris « Profil personnel », jusqu’à trouver une licence fonctionnelle.
✅ Étape 3 : Rouvrir le logiciel Adobe
Après vous être connecté et avoir sélectionné une équipe :
- Rouvrez le logiciel Adobe que vous souhaitez utiliser
- Vérifiez si la licence a été rétablie correctement
📌 Rappel important
- La plateforme met régulièrement à jour les équipes sous licence
- Si un message de licence expirée, abonnement suspendu ou demande d’accès apparaît de nouveau, veuillez suivre à nouveau ce guide
🔒 Sécurité des données
Vous pouvez effectuer ces étapes en toute tranquillité :
✅ Votre historique d’utilisation ne sera pas supprimé✅ Vos fichiers de projet locaux ne seront pas affectés✅ Vos données cloud ne seront pas effacées✅ Si votre compte contient des fichiers ou des données cloud importants, nous vous recommandons de les sauvegarder à l’avance
Cette opération consiste uniquement à sélectionner à nouveau l’équipe sous licence et n’affectera pas votre contenu créatif.
Adobe ne fonctionne toujours pas ?
Si vous avez déjà essayé toutes les équipes affichées sur la page, y compris « Profil personnel », mais qu’Adobe ne fonctionne toujours pas correctement, veuillez cliquer sur « Envoyer un ticket » ci-dessous pour nous contacter.
Nous vous aiderons à vérifier et à résoudre le problème.
Mis à jour le : 07/09/2026
Merci !