YouTube Premium 家庭套餐已經被停用，請問 Goingbus 能怎麼幫忙處理？2-8
🎬 YouTube Premium 家庭套餐停用通知 ＆ 補償方案
親愛的用戶您好：
由於 Google 官方政策變更，您的 YouTube Premium 家庭套餐已經停用。對於因此帶來的不便，我們深感抱歉。為協助您無縫銜接 Premium 服務，我們特別制定以下補償計劃：
🎁 我們的解決方案
我們將為您的個人 YouTube 帳號充值整整 1 年的 YouTube Premium（個人方案）。
- 您的觀看紀錄與偏好設定將維持不變，無需擔心資料流失。
費用結算透明：
- 我們將自動扣除您剩餘訂閱時間的價值。
- 也就是說，您只需支付極少的差額，就能繼續享受 Premium 服務。
❓ 常見問題 Q&A
Q1：什麼是「充值」？如何使用？
A：Goingbus 將透過官方渠道，為您的 YouTube 帳號直接充值 Premium 個人方案。
您無需重新加入家庭群組，帳號、觀看紀錄、訂閱內容及個人化推薦皆會完整保留。
這項充值服務是 Goingbus 的獨家方案，專為用戶提供更穩定、私密且無縫的 Premium 體驗。
Q2：為什麼需要支付差額？
A：Goingbus 為您提供 12 個月的您充值服務。
我們會根據您原先家庭套餐的未使用時間計算折扣，直接抵扣至您本次付款中。
本次政策調整來自 YouTube 全球，並非 Goingbus 可控範疇。我們理解這將造成您的不便，因此努力簡化流程、降低影響，確保您僅需支付最少的費用，即可持續享受 Premium 服務不中斷。
Q3：比如我原來的套餐還剩3個月。如果我換到12個月的儲值服務，這3個月的費用能退嗎？
A：退款无法原路返回到您的支付方式中。
您剩餘的 3 個月最多可退款到goingbus錢包中，您可以用來購買其他的產品进行體驗！ ！
再次強調，本次變更是因應 YouTube 服務政策調整所致，Goingbus 雖無法左右，但我們非常重視您的體驗，並希望協助您順利轉換到新的訂閱方案、最大限度降低任何不便。
專屬儲值服務已上線，歡迎提交工单獲取協助！
如需進一步協助，請隨時提交Goingbus 工单处理。感謝您的理解與支持！
Updated on: 19/07/2025
Thank you!