YouTube Premium 가족 플랜이 비활성화되었습니다. Goingbus에서 어떻게 도와드릴 수 있나요? 2-8

🎬 YouTube Premium 가족 요금제 중단 안내 & 보상안

친애하는 사용자 여러분께,

Google의 공식 정책 변경으로 인해, 고객님의 YouTube Premium 가족 요금제가 중단되었습니다. 이로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 프리미엄 서비스를 끊김 없이 이어가실 수 있도록, 다음과 같은 보상안을 마련했습니다.

🎁 저희의 해결 방안

• 고객님의 개인 YouTube 계정에 1년간 YouTube Premium(개인 요금제) 를 충전해 드립니다.
• 시청 기록과 개인 설정은 그대로 유지되며, 데이터 손실에 대해 걱정하지 않으셔도 됩니다.
• 요금 정산의 투명성
• • 남아 있는 가족 요금제 기간의 가치는 자동으로 차감됩니다.
  • 즉, 아주 적은 차액만 추가로 결제하시면 Premium 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

❓ 자주 묻는 질문(Q&A)

Q1. "충전"이란 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

A:

Goingbus는 공식 경로를 통해 고객님의 YouTube 계정에 Premium 개인 요금제를 직접 충전해 드립니다.

가족 그룹에 다시 가입하실 필요 없이, 계정·시청 기록·구독 내역·개인화 추천 모두 그대로 유지됩니다.

이 충전 서비스는 Goingbus의 단독 서비스로, 더 안정적이고 프라이빗하며, 끊김 없는 Premium 경험을 제공합니다.

Q2. 왜 차액을 결제해야 하나요?

A:

Goingbus는 12개월 충전 서비스를 제공합니다.

이전 가족 요금제의 남은 사용 기간을 할인액으로 산정하여 이번 결제 금액에서 직접 차감해 드립니다.

이번 정책 변화는 YouTube의 전 세계 정책 조정 때문으로, Goingbus에서 조정이 불가합니다. 고객님의 불편을 최소화하고, 쉽고 빠른 전환을 위해 프로세스를 간소화하였으며, 최소한의 비용으로 Premium 서비스를 계속 누리실 수 있도록 노력했습니다.

Q3. 예를 들어 가족 요금제 3개월이 남아있다면, 12개월 충전 서비스로 전환 시 이 3개월 요금은 환불되나요?

A:

환불은 기존 결제수단으로 되돌려드릴 수 없습니다.

남은 3개월에 해당하는 금액은 최대한 Goingbus 지갑으로 환급해 드리며, 추후 다른 상품이나 서비스를 구매하실 때 사용할 수 있습니다.

다시 한번 안내드립니다.

이번 변경은 YouTube 서비스 정책에 따른 것이며, Goingbus에서 조정이 어렵습니다.

고객님의 경험을 최우선으로 생각하며, 새로운 구독 서비스로 원활히 전환하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

전용 충전 서비스가 이미 오픈되어 있으니, 언제든 문의를 남겨주시면 신속히 지원해 드리겠습니다.

추가 도움이 필요하신 경우, 언제든 Goingbus 문의 시스템을 이용해 주세요.

이해와 성원에 진심으로 감사드립니다!

업데이트 날짜: 19/07/2025