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【MAX】Mot de passe erroné, impossible de se connecter 14-4

Si vous essayez de vous connecter à Max en utilisant les identifiants de votre abonnement et qu’un message d’erreur de mot de passe apparaît, vous pouvez cliquer sur le petit œil à côté du champ du mot de passe pour vérifier si celui que vous avez saisi correspond bien à celui indiqué dans votre abonnement.

Vérifiez s’il y a des espaces supplémentaires dans le mot de passe.

Rendez-vous sur le site de Goingbus, cliquez sur votre abonnement pour voir les détails. Assurez-vous que le mot de passe que vous saisissez correspond à celui affiché dans votre abonnement.

Si le mot de passe saisi est compatible avec votre abonnement, vous pouvez actualiser la page web de votre abonnement actuel pour vérifier si le nouveau mot de passe a été mis à jour. Connectez-vous ensuite avec ce nouveau mot de passe. Lors du remboursement de l'utilisateur ou de l'expiration de la période d'essai, le site web doit mettre à jour le mot de passe du compte afin d'éviter que l'utilisateur expiré ne se connecte au compte Max et n'affecte les utilisateurs actuels. Nous enverrons un e-mail de rappel à l'utilisateur. Vous pouvez également consulter votre boîte mail pour vérifier si un e-mail de modification de mot de passe a été envoyé.

Si vous actualisez votre abonnement et constatez que votre mot de passe n'a pas changé et que vous ne pouvez pas vous connecter avec votre mot de passe, vous pouvez contacter le site Web et nous vérifierons le problème.

Mis à jour le : 11/04/2025

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