🍎 Guide d’utilisation de l’identifiant Apple

(Pour les utilisateurs de Goingbus)

🔰 1. Présentation du service

Ce compte est réservé à la connexion à l’App Store, pour télécharger et mettre à jour des applications.

⛔️ NE VOUS CONNECTEZ PAS à iCloud depuis les Réglages !

Ce compte ne peut pas être utilisé pour iCloud, iMessage ou FaceTime.

Si vous vous connectez via “Réglages”, votre compte peut être verrouillé ou suspendu, et aucun service après-vente ne sera assuré.

💻 2. Comment se connecter

1️⃣ Ouvrez l’App Store sur votre iPhone, iPad ou Mac.

2️⃣ Touchez l’icône de profil en haut à droite → sélectionnez « Se connecter ».

3️⃣ Saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe fournis par Goingbus.

💡 Si un message de mise à niveau de sécurité s’affiche :Si vous souhaitez lier votre numéro → appuyez sur Continuer et saisissez votre numéro.Si vous préférez ignorer → appuyez sur Autres options → Ne pas mettre à niveau.

🌐 3. Problèmes de connexion

Si vous voyez l’un des messages suivants :

• « Impossible de se connecter »
• « Connexion au serveur échouée »
• « Veuillez réessayer plus tard »

👉 Cela provient généralement d’un problème temporaire de réseau.

Vérifiez votre connexion Internet et réessayez plusieurs fois.

Évitez de saisir plusieurs fois un mot de passe erroné afin d’éviter un verrouillage temporaire.

📲 4. Téléchargement et mise à jour d’applications

Si vous souhaitez mettre à jour une application déjà installée :

Veuillez supprimer l’application existante → puis la retélécharger avec cet identifiant Apple.

Les anciennes applications sont liées à votre identifiant Apple personnel,
la mise à jour directe peut afficher « Échec de la vérification » ou demander le mot de passe de votre ancien compte.

🧠 5. Recommandations de sécurité

Rendez-vous sur le site officiel d’Apple 👉 https://appleid.apple.com pour :

• Associer votre numéro de téléphone et activer l’authentification à deux facteurs.
• Modifier vos questions de sécurité ou votre adresse e-mail de récupération.
• Facultativement, changer l’adresse e-mail de l’identifiant Apple vers votre e-mail personnel.

⚠️ Ne réinitialisez pas et ne changez pas le mot de passe par vous-même.

Si le compte est verrouillé en raison de modifications non autorisées, il ne sera pas couvert par la garantie.

💳 6. Politique de garantie et de service après-vente

• 🕐 Période de garantie : 7 jours à compter de la date d’achat.

Si le compte ne peut pas se connecter dans les 7 jours, contactez le service client Goingbus.

• ❌ Aucun service après-vente ne sera fourni si le compte est bloqué ou désactivé pour les raisons suivantes :
• • Connexion à iCloud depuis les Réglages
  • Changement de mot de passe ou liaison de téléphone
  • Saisie répétée d’un mot de passe erroné
  • Utilisation incorrecte ou manipulation personnelle
• 💡 Ce compte est uniquement destiné à la connexion App Store et au téléchargement d’applications.
• 💰 Les recharges ou achats ne sont pas recommandés.

Si vous effectuez un paiement ou un ajout de crédit, tout problème sera à votre charge.

💬 7. Foire aux questions (FAQ)

Q1 : Puis-je me connecter à iCloud ?

👉 Non. Ce compte est réservé à l’App Store uniquement.

Q2 : Le message « Impossible de se connecter » s’affiche. Que faire ?

👉 Vérifiez votre connexion Internet et réessayez. Évitez plusieurs tentatives avec un mot de passe erroné.

Q3 : Puis-je mettre à jour mes anciennes applications ?

👉 Supprimez d’abord l’application, puis téléchargez-la à nouveau avec ce compte.

Q4 : Que faire si le compte est bloqué ?

👉 Si le blocage résulte d’actions personnelles (connexion à iCloud, changement de mot de passe, liaison de téléphone, etc.), aucun support après-vente ne sera fourni.

Mis à jour le : 30/10/2025