Guía para iniciar sesión en una cuenta de Adobe y obtener el código de verificación por correo electrónico

Esta guía es para usuarios que han adquirido una cuenta de Adobe. Le ayudará a completar el inicio de sesión en el sitio web oficial de Adobe, verificar su identidad mediante un código enviado por correo electrónico, ingresar la contraseña y acceder correctamente a la página principal de Adobe Creative Cloud.

1. Entrar en Adobe Creative Cloud

Abra Adobe Creative Cloud:

Después de abrirlo, accederá a la pantalla de inicio de sesión.

2. Ingresar la cuenta de Adobe proporcionada

En la página de inicio de sesión, introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Adobe que le proporcionamos en el campo «Dirección de correo electrónico».

Después de confirmar que la cuenta se ha ingresado correctamente, haga clic en «Continuar».

3. Entrar en la página de verificación de identidad

Si la página muestra «Verifique su identidad», significa que Adobe necesita confirmar el inicio de sesión mediante un código de verificación enviado por correo electrónico.

Haga clic en «Continuar» en la página.

Adobe enviará el código de verificación al correo electrónico vinculado a esta cuenta.

4. Abrir la página de suscripción para obtener el código de verificación

Vuelva a nuestra página de suscripción y busque la tarjeta de suscripción de Adobe correspondiente.

En la información de la suscripción, busque la URL que aparece junto a «Verificación 2FA».

Haga clic en el botón de copiar, o copie manualmente la URL y ábrala en el navegador.

Después de abrirla, accederá a la página de consulta del código de verificación.

5. Buscar el correo de verificación de Adobe

En la página de consulta del código de verificación, introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta de Adobe que le proporcionamos.

Luego haga clic en «Último correo».

En el lado izquierdo de la página se mostrará la lista de los correos recibidos más recientes. Haga clic en el correo de verificación de Adobe más reciente, que aparece en la parte superior.

Después de abrir el contenido del correo, busque el código de verificación en el mensaje y cópielo.

Nota: El código de verificación suele ser un número de 6 dígitos. Copie el código del correo más reciente de Adobe.

6. Volver a la página de Adobe e ingresar el código de verificación

Vuelva a la página de inicio de sesión de Adobe.

Pegue el código de verificación que acaba de copiar en el campo correspondiente.

Después de ingresar el código, el sistema lo verificará automáticamente.

Si la verificación se realiza correctamente, la página continuará con el siguiente paso.

7. Ingresar la contraseña proporcionada

Después de verificar correctamente el código, la página de Adobe mostrará la pantalla «Ingrese su contraseña».

Introduzca en el campo de contraseña la contraseña que le proporcionamos.

Después de confirmar que la contraseña se ha ingresado correctamente, haga clic en «Continuar».

Nota: Si aparece la opción «Mantener sesión iniciada», puede elegir si desea conservar la sesión iniciada según sus necesidades.

8. Omitir la adición de un número de teléfono móvil

Durante el proceso de inicio de sesión, Adobe puede pedirle que «Agregue un número de teléfono móvil».

Este paso no es obligatorio.

Haga clic directamente en «Ahora no» para omitir la vinculación del número de teléfono.

9. Inicio de sesión correcto

Después de completar los pasos anteriores, podrá acceder correctamente a la página de Adobe Creative Cloud.

Una vez que haya iniciado sesión correctamente, podrá ver en la página los accesos a Adobe Home, Photoshop, Lightroom, Acrobat, Express y otras aplicaciones.

Cuando vea esta página, significa que la cuenta se ha iniciado correctamente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?

Vuelva a la página de consulta del código de verificación y confirme que la dirección de correo electrónico de la cuenta se haya ingresado correctamente.

Si la cuenta es correcta, espere de 1 a 3 minutos y luego haga clic nuevamente en «Último correo».

2. ¿Qué debo hacer si el código de verificación es incorrecto?

Confirme que ha copiado el código del correo más reciente de Adobe.

Los códigos de verificación suelen tener un tiempo de validez limitado. Si el código ha caducado, vuelva a la página de Adobe para reenviar el código de verificación y luego regrese a la página de consulta del código para obtener el correo más reciente.

3. ¿Qué debo hacer si después de iniciar sesión se me solicita vincular un teléfono?

No es obligatorio vincular un número de teléfono móvil.

Cuando aparezca esta página, haga clic en «Ahora no» para continuar usando la cuenta.

4. ¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión después de ingresar la contraseña?

Confirme que la contraseña se haya copiado completa.

Asegúrese de no copiar espacios adicionales ni omitir ningún carácter.

Si aún no puede iniciar sesión, comuníquese con el servicio de atención al cliente y proporcione una captura de pantalla del mensaje de error que aparece en la página de inicio de sesión.

5. ¿Dónde puedo usar las aplicaciones de Adobe después de iniciar sesión correctamente?

Después de iniciar sesión correctamente, accederá a la página principal de Adobe Creative Cloud.

Puede seleccionar y usar aplicaciones como Photoshop, Lightroom, Acrobat y Express desde la parte superior de la página o desde los accesos a las aplicaciones que aparecen en la página.

Actualizado el: 27/06/2026