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# 【YouTube 】如何查看家庭群組管理員2-14

# 如何查看家庭群組管理員？

如果您當前遇到 **YouTube 無法使用、家庭群組異常** 等問題，  
**請先提供家庭群組管理員截圖**，方便我們更快為您定位問題並協助處理。

## 如何查看家庭群組管理員？

### 1. 進入 Google 家庭群組管理頁面

[點擊這裡（families.google.com）](https://families.google.com/u/0/families) 訪問 Google Families 頁面：


### 2. 找到家庭群組管理員資訊

進入頁面後，請找到 **Family manager**（家庭群組管理員）欄目，  
點擊 **Family manager**（家庭群組管理員）展開詳細資訊。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_4d3mhn.png)

### 3. 點擊右上角頭像，查看當前登入帳號

點擊頁面右上角頭像（右上角圓形圖示），  
彈出視窗後，最上方顯示的電子郵件即為當前登入帳號。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_z8haqh.png)

### 4. 提交完整截圖

請在該頁面進行截圖，確保截圖中同時包含以下內容：

* **家庭群組管理員電子郵件**
* **您當前登入的電子郵件資訊**

> **重要：截圖必須同時包含【管理員電子郵件】以及【您當前登入的電子郵件】。**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1yweute.png)


---

## ⚠️ 如果頁面顯示「開始使用」（尚未加入家庭群組）

如果您打開頁面後顯示「開始使用」，則表示您目前**尚未加入任何家庭群組**。

### 請您提交截圖

請提供當前頁面截圖，**截圖中需清晰包含您目前登入的帳號資訊**，以便我們儘快為您進行核實處理。

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1qqbplf.png)

### 請您按照以下方式處理：

* 請確認是否已收到家庭群組邀請並完成加入  
* 請確認目前查看頁面時使用的是正確的帳號  
* 若確認無誤但頁面仍顯示異常，請及時提交工單聯絡客服協助處理
---
## 為什麼需要提供家庭群組管理員截圖？

家庭群組管理員資訊是我們判斷您當前家庭群組狀態的重要依據。  
在處理 YouTube 家庭群組相關問題時，我們通常需要先確認：

* 您當前是否已經在家庭群組內  
* 是否加入了錯誤的家庭群組  
* 您當前登入的電子郵件是否正確  

**請您在提交問題前，優先提供家庭群組管理員截圖，以便我們更快核實並處理。**

## 溫馨提示

為了提升處理效率，請盡量提交 **完整、清晰** 的截圖。  
如果截圖資訊不完整，可能會影響問題判斷和處理進度。