> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.goingbus.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【ChatGPT】會員失效怎麼辦？ 3-10 如果您想確認目前登入的 ChatGPT 帳號是否擁有 **ChatGPT Plus 會員權限**，或者之前可以正常使用，但現在發現會員權益消失，可以按照以下步驟進行檢查。 --- ## 如何確認 ChatGPT Plus 會員狀態？ ### 1. 登入 ChatGPT 官方網站 請前往 ChatGPT 官方網站： https://chatgpt.com 使用您購買後取得的 **ChatGPT 帳號**進行登入。 --- ### 2. 查看目前帳號是否擁有 Plus 權限 登入成功後，請查看頁面左下角顯示的目前帳號資訊。 如果帳號名稱下方顯示： > **Plus** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/2bd2bce927d0e0143c5e8ba20269f7_1nyxnlp.png) 表示目前登入的帳號擁有 **ChatGPT Plus 會員權限**。 如果帳號名稱下方顯示： > **免費版** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/657d7996deef8f0a9fc1c17b9cd02f_1aoiw4s.png) 表示目前登入的帳號沒有 **ChatGPT Plus 會員權限**。 請根據以上兩種顯示狀態，對比確認目前登入的帳號是否擁有 ChatGPT Plus 權益。 --- ### 3. 確認目前登入的帳號是否正確 點擊 ChatGPT 頁面左下角的 **帳號名稱**，開啟帳號選單，查看目前正在使用的 ChatGPT 帳號。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/e9294152189ba35cc1cda21523eeb1_1h1ksg7.png) 然後返回 GoingBus： 找到您購買的 **ChatGPT Plus 訂閱**。 請將 GoingBus 訂閱頁面顯示的帳號資訊，與 ChatGPT 目前登入的帳號進行核對。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1ym5v3f.png) --- ### 如果目前登入的帳號不是 GoingBus 提供的帳號 請返回 GoingBus 訂閱頁面，重新整理並查看是否有更新後的帳號資訊。 然後登出目前的 ChatGPT 帳號，使用 GoingBus 訂閱頁面中顯示的 **最新帳號與密碼重新登入**。 重新登入後，請再次確認帳號名稱下方是否顯示： > **Plus** --- ### 如果確認登入的是同一個帳號，但仍顯示「免費版」 請在 GoingBus 提交售後工單，並提供目前 ChatGPT 頁面的截圖。 截圖時請： 1. 點擊 ChatGPT 左下角的 **帳號名稱**。 2. 開啟帳號選單。 3. 確保截圖中可以清楚看到 **目前登入的 ChatGPT 帳號資訊**。 4. 保留左下角顯示的 **會員狀態（免費版）**。 5. 將完整截圖提交至工單。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/f9faca40321d5d430fbb25ca933702_jtxvyi.png) > **請按照示範圖片提供完整截圖，以便我們收到截圖後，根據頁面資訊盡快為您核查具體情況並協助處理問題。** --- ## 注意事項 * 請以 GoingBus **訂閱頁面中顯示的 ChatGPT 帳號與密碼**作為登入依據。 * 如果 GoingBus 訂閱頁面中的帳號資訊發生變更，請使用最新帳號重新登入 ChatGPT。 * 如果瀏覽器中同時登入多個 ChatGPT 帳號，請確認目前使用的是 GoingBus 提供的帳號。 * 顯示 **Plus** 表示目前帳號擁有 ChatGPT Plus 會員權限。 * 顯示 **免費版** 表示目前帳號沒有 ChatGPT Plus 會員權限。 * 如果確認帳號一致但仍顯示 **免費版**，請提交包含 **帳號資訊及會員狀態** 的完整截圖，以便我們進一步核查。