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# 【YouTube】가족 그룹 관리자 확인 방법 2-14

# 가족 그룹 관리자는 어떻게 확인하나요?

현재 **YouTube를 사용할 수 없거나, 가족 그룹에 이상이 있는 경우**  
문제 확인과 처리를 더 빠르게 도와드릴 수 있도록 **먼저 가족 그룹 관리자 스크린샷을 제출해 주세요.**

## 가족 그룹 관리자는 어떻게 확인하나요?

### 1. Google 가족 그룹 관리 페이지에 접속하세요

[여기를 클릭해 주세요（families.google.com）](https://families.google.com/u/0/families) Google Families 페이지로 이동합니다.


### 2. 가족 그룹 관리자 정보를 확인하세요

페이지에 들어가신 후 **Family manager**(가족 그룹 관리자) 항목을 찾아  
**Family manager**(가족 그룹 관리자)를 클릭하여 상세 정보를 펼쳐 주세요.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_4d3mhn.png)

### 3. 오른쪽 상단 프로필 사진을 눌러 현재 로그인 계정을 확인하세요

페이지 오른쪽 상단의 프로필 사진(원형 아이콘)을 클릭하면  
팝업창 상단에 표시되는 이메일이 현재 로그인된 계정입니다.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_z8haqh.png)

### 4. 전체 화면이 보이도록 스크린샷을 제출해 주세요

해당 페이지에서 스크린샷을 찍으실 때, 아래 내용이 **동시에 포함되도록** 해 주세요.

* **가족 그룹 관리자 이메일**
* **현재 로그인된 이메일 정보**

> **중요: 스크린샷에는 반드시 [관리자 이메일]과 [현재 로그인된 이메일]이 모두 포함되어야 합니다.**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1yweute.png)
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## ⚠️ 페이지에 「시작하기」가 표시되는 경우 (아직 가족 그룹에 가입하지 않은 상태)

페이지를 열었을 때 「시작하기」가 표시된다면, 현재 **아직 가족 그룹에 가입되지 않은 상태**임을 의미합니다.

### 스크린샷을 제출해 주세요

현재 페이지의 스크린샷을 제출해 주세요. **스크린샷에는 현재 로그인된 계정 정보가 포함되어 있어야 하며**, 그래야 저희가 더 신속하게 확인해 드릴 수 있습니다.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1u2kvnq.png)


### 아래 안내에 따라 처리해 주세요:

* 가족 그룹 초대를 이미 받았고 가입을 완료했는지 확인해 주세요
* 현재 올바른 계정으로 페이지를 확인하고 있는지 확인해 주세요
* 위 내용을 확인했음에도 페이지가 계속 비정상적으로 표시된다면, 고객센터에 티켓을 제출해 주세요
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## 왜 가족 그룹 관리자 스크린샷이 필요한가요?

가족 그룹 관리자 정보는 현재 고객님의 가족 그룹 상태를 판단하는 중요한 기준입니다.  
YouTube 가족 그룹 관련 문제를 처리할 때, 보통 아래 내용을 먼저 확인해야 합니다.

* 현재 이미 가족 그룹에 가입되어 있는지
* 잘못된 가족 그룹에 가입되어 있지는 않은지
* 현재 로그인된 이메일이 올바른지

**문제를 제출하시기 전에 가족 그룹 관리자 스크린샷을 먼저 제공해 주시면, 더 빠르게 확인하고 처리해 드릴 수 있습니다.**

## 안내

처리 효율을 높이기 위해 가능한 한 **전체 내용이 보이고, 선명한 스크린샷**을 제출해 주세요.  
스크린샷 정보가 불완전할 경우, 문제 확인 및 처리 속도에 영향을 줄 수 있습니다.