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# 【GoingBus】양식에서 온라인 고객 서비스에 문의하는 방법  9-5

| 인간 고객 서비스로부터 도움을 받을 수 없는 경우 다음 단계를 살펴보십시오.

1. 먼저 홈페이지에서 여기를 클릭하시면 상담센터로 들어가실 수 있습니다.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_1hg9kqd.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_1ubfi1.png)

2. 상담센터는 여기를 클릭하세요

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_p5p0lm.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_15u1rr2.png)

3. 여기서 상담하려는 제품 주문과 발생한 제품 문제를 선택하세요.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_1lrtqcb.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_58k0kt.png)

||| 질문이 충분히 완전하고 명확한지 확인해 주세요.

4. 고객 서비스 응답을 용이하게 하기 위해 여기에 사진을 업로드할 수 있습니다.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_sj2jm2.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_1j1hptf.png)

5. 걱정하지 마십시오. 당사 고객 서비스 팀이 가능한 한 빨리 귀하의 질문에 답변해 드릴 것입니다.