> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.goingbus.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 【ChatGPT】Que faire si mon abonnement expire ? 3-10 Si vous souhaitez vérifier si le compte ChatGPT actuellement connecté dispose des **droits d’accès à l’abonnement ChatGPT Plus**, ou si vous pouviez l’utiliser normalement auparavant mais que vous constatez maintenant que les avantages de votre abonnement ne sont plus disponibles, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer la vérification. --- ## Comment vérifier le statut de l’abonnement ChatGPT Plus ? ### 1. Se connecter au site officiel de ChatGPT Veuillez accéder au site officiel de ChatGPT : [https://chatgpt.com](https://chatgpt.com) Connectez-vous avec le **compte ChatGPT** fourni après votre achat. --- ### 2. Vérifier si le compte actuel dispose de l’accès Plus Après la connexion, vérifiez les informations du compte actuel affichées dans le coin inférieur gauche de la page. Si le nom du compte affiche : > **Plus** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/9dceb8ab2c4c2b9d140c17583b986a_swcz4g.png) Cela signifie que le compte actuellement connecté dispose des **droits d’accès à l’abonnement ChatGPT Plus**. Si le nom du compte affiche : > **Free** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/0540e58dff2ed06732a8ad5872de74_15i5wrn.png) Cela signifie que le compte actuellement connecté ne dispose pas des **droits d’accès à l’abonnement ChatGPT Plus**. Veuillez comparer les deux statuts affichés ci-dessus afin de confirmer si le compte actuellement connecté possède les avantages ChatGPT Plus. --- ### 3. Vérifier si le compte actuellement connecté est correct Cliquez sur le **nom du compte** dans le coin inférieur gauche de la page ChatGPT pour ouvrir le menu du compte et vérifier le compte ChatGPT actuellement utilisé. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/4b9a2df18127cc54516f8e285a41f8_engh1a.png) Ensuite, retournez sur GoingBus : Trouvez l’**abonnement ChatGPT Plus** que vous avez acheté. Veuillez comparer les informations du compte affichées sur la page d’abonnement GoingBus avec le compte actuellement connecté à ChatGPT. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/f55abe1c-740b-47cb-82cf-2d8ae8_ln4nir.png) --- ### Si le compte actuellement connecté n’est pas celui fourni par GoingBus Veuillez retourner sur la page d’abonnement GoingBus, actualiser la page et vérifier si des informations de compte mises à jour sont disponibles. Ensuite, déconnectez-vous du compte ChatGPT actuel et reconnectez-vous avec le **dernier compte et mot de passe affichés sur la page d’abonnement GoingBus**. Après vous être reconnecté, vérifiez si le nom du compte affiche : > **Plus** --- ### Si vous confirmez que le même compte est connecté mais qu’il affiche toujours « Free » Veuillez soumettre un ticket de service après-vente via GoingBus et fournir une capture d’écran de la page ChatGPT actuelle. Lors de la prise de la capture d’écran : 1. Cliquez sur le **nom du compte** dans le coin inférieur gauche de ChatGPT. 2. Ouvrez le menu du compte. 3. Assurez-vous que la capture d’écran affiche clairement les **informations du compte ChatGPT actuellement connecté**. 4. Conservez visible le **statut d’abonnement (Free)** affiché dans le coin inférieur gauche. 5. Envoyez la capture d’écran complète avec votre ticket. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/2ca5f8dae2142dc1ba988754fd5f84_pevpp7.png) > **Veuillez fournir une capture d’écran complète conformément à l’image d’exemple. Après réception de la capture, nous vérifierons la situation précise selon les informations affichées sur la page et vous aiderons dans les meilleurs délais.** --- ## Remarques * Veuillez utiliser le **compte ChatGPT et le mot de passe affichés sur la page d’abonnement GoingBus** comme référence de connexion. * Si les informations du compte sur la page d’abonnement GoingBus ont été modifiées, veuillez utiliser le dernier compte pour vous reconnecter à ChatGPT. * Si plusieurs comptes ChatGPT sont connectés dans votre navigateur, veuillez vous assurer que le compte actuellement utilisé est celui fourni par GoingBus. * L’affichage **Plus** signifie que le compte actuel dispose des droits d’accès à l’abonnement ChatGPT Plus. * L’affichage **Free** signifie que le compte actuel ne dispose pas des droits d’accès à l’abonnement ChatGPT Plus. * Si vous confirmez que le compte est identique mais qu’il affiche toujours **Free**, veuillez fournir une capture d’écran complète contenant les **informations du compte et le statut d’abonnement** afin que nous puissions effectuer une vérification supplémentaire.