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# 【Netflix】¿Por qué la calidad de imagen no es 4K? 1-12

### Estimado usuario de GoingBus, su capacidad para ver Netflix en calidad 4K y con sonido Dolby dependerá de la velocidad de su conexión a internet y de si su dispositivo lo soporta.

### Ofrecemos cuentas premium de Netflix que soportan 4K y sonido Dolby.

### Si su dispositivo y la película que selecciona son compatibles con 4K, por favor contacte con el servicio de atención al cliente en línea para asegurarse de que su cuenta esté funcionando correctamente.

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