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# 【MAX】¿Cómo consultar la membresía y su vencimiento? 14-3

||| 
## Cómo verificar la información de tu suscripción en el **sitio web de Max (recomendado en computadora de escritorio)**


### 👉 Pasos:

1. Abre tu navegador y ve a: [https://www.max.com](https://www.max.com)
    
2. Inicia sesión en tu cuenta de Max
    
3. Selecciona tu perfil
    
4. Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha

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5. Selecciona **“Subscription”** (Suscripción)

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6. Aquí podrás ver el estado actual de tu membresía.
    Verifica si tu cuenta sigue activa y correctamente suscrita.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_8p262d.png)

* *

### ¿Qué es el plan **“Platinum”**?

> Es un nombre personalizado que aparece solo en regiones o plataformas específicas (como Google Play).
> En realidad, corresponde al plan anual **Ultimate Ad-Free**, el nivel más alto de Max.

✅ Según los datos actuales del mercado, el plan anual “Platinum” incluye:

* ✅ Visualización sin anuncios
    
* ✅ Resolución 4K UHD + Dolby Vision + Dolby Atmos
    
* ✅ Transmisión en hasta 4 dispositivos al mismo tiempo
    
* ✅ Descarga de hasta 100 títulos para ver sin conexión

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||| Si su cuenta no muestra ninguna suscripción activa o presenta un comportamiento anormal, actualice la página de suscripción para comprobar si la contraseña se ha actualizado. Si todo parece correcto, pero el problema persiste, contáctenos a través de nuestro sitio web. Le brindaremos asistencia posventa.