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# 【MAX】¿Cómo configurar, modificar o eliminar un código PIN? 14-1

| ✅ **Verifica primero la información de tu suscripción**
Asegúrate de que las credenciales de la cuenta y el perfil asignado en tu suscripción sean correctos. Usa la ubicación de perfil correcta.

[Lista de suscripciones en Goingbus](https://goingbus.com/subscription)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_17a5emb.png)

* * 

## 💻 **Versión Web (PC)** — Configurar, modificar o eliminar un PIN

### ✅ Configurar un PIN

1. Abre tu navegador y visita: [https://www.max.com](https://www.max.com)
    
2. En la página de perfil, selecciona el perfil correcto y haz clic en **“Edit Profiles”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1cxhhqt.png)

3. Selecciona el perfil que deseas bloquear y haz clic en el ícono ✏️

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_wj2hum.png)

4. Activa la opción **“Require PIN to switch profiles”** (Requiere PIN para cambiar de perfil)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_15whryj.png)

5. Ingresa la contraseña de tu cuenta Max proporcionada por Goingbus para verificar tu identidad

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_9i7ns6.png)

6. Escribe el PIN de 4 dígitos que deseas configurar y haz clic en **“Save”**
    → ¡Tu PIN ha sido configurado exitosamente!

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1ngajgf.png)

* * 

### ✏️ Modificar (Restablecer) tu PIN

1. Vuelve a ingresar a **“Edit Profiles”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_10giwkv.png)

2. Selecciona el perfil bloqueado → Haz clic en el ícono ✏️
    
3. En la sección PIN, haz clic en **“Reset Profile PIN”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1j9flk7.png)

4. Ingresa tu contraseña de HBO Max para verificar

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_yokfem.png)

5. Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos → Haz clic en **“Save”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1bi9bnl.png)

6. ✅ ¡Tu nuevo PIN ha sido guardado correctamente!

* * 

### ❌ Eliminar un PIN

1. Nuevamente, ve a **“Edit Profiles”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_18s30vr.png)

2. Selecciona el perfil bloqueado → Haz clic en el ícono ✏️
    
3. En la sección de PIN, haz clic en **“Lock Profile”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1kn40d1.png)

4. Ingresa tu contraseña de Max → Haz clic en **“Next”**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_tyunah.png)

5. Espera unos segundos — el perfil aparecerá desbloqueado

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_3pl3y0.png)

✅ El perfil ya no requerirá PIN.

* * 

## 📱 Móvil — Configurar, modificar o eliminar PIN

### ✅ Configurar un PIN (Bloquear un perfil de adulto)

1. Abre la app de **HBO Max**
    
2. Inicia sesión en tu cuenta
    
3. Toca el **ícono de perfil** en la esquina inferior derecha
    
4. Selecciona **“Edit Profiles”**
    
5. Elige el **perfil adulto** que deseas bloquear
    ⚠️ Los perfiles infantiles no admiten configuración de PIN
    
6. Toca el ícono ✏️ en la parte superior derecha
    
7. Desplázate hacia abajo y activa la opción **“Lock Profile”**
    
8. El sistema te pedirá:

* Introducir la contraseña de tu cuenta de HBO Max
    
* Configurar un **PIN de 4 dígitos**

9. Toca **“Save”** para completar la configuración

📌 Después de esto, el sistema pedirá el PIN cada vez que cambies a ese perfil.

* * 

### ✏️ Modificar (Restablecer) tu PIN

Para **cambiar tu PIN** (sin eliminarlo):

1. Ve a “Edit Profiles” → Selecciona el perfil bloqueado → Toca ✏️
    
2. Toca **“Reset Profile PIN”**
    
3. Ingresa tu contraseña para verificar
    
4. Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos
    
5. Toca **“Save”**

✅ Tu PIN anterior será reemplazado por el nuevo.

* * 

### ❌ Eliminar un PIN

Para quitar el PIN:

1. Abre la app → Ve a **“Edit Profiles”**
    
2. Toca el perfil bloqueado → Toca ✏️
    
3. Toca **“Reset Profile PIN”**
    
4. Ingresa tu contraseña
    
5. Deja el campo del nuevo PIN **en blanco**
    
6. Toca **“Save”** para eliminar el PIN

📌 Dejar el campo vacío eliminará el PIN anterior.