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# 【GoingBus】Cómo contactar al servicio de atención al cliente en línea desde el panel 9-5

| Si no puedes obtener ayuda del servicio de atención al cliente humano, sigue los pasos a continuación:

1. Primero, haz clic aquí en la página de inicio para ingresar al centro de consulta.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_17gz4tc.png)

2. Haz clic aquí para acceder al centro de consulta.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_8cjqyh.png)

3. Aquí, selecciona la suscripción del producto que deseas discutir, así como los problemas del producto que hayas encontrado.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_1529nkk.png)

||| Asegúrate de que tu problema esté lo suficientemente detallado y claro.

4. Puedes subir fotos aquí para facilitar la respuesta del servicio de atención al cliente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_j97l3m.png)

5. No te preocupes, nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu consulta en unas pocas horas.