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# 【MAX】Wie kann ich einen PIN-Code festlegen, ändern oder löschen? 14-1

| ✅ **Überprüfen Sie zuerst Ihre Abonnementinformationen**
Stellen Sie sicher, dass die in Ihrem Abonnement angegebenen Kontodaten und das zugewiesene Profil korrekt sind. Verwenden Sie den richtigen Profilplatz.

[Goingbus Abonnementliste](https://goingbus.com/subscription)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_17a5emb.png)

* * 

## 💻 **Desktop-Version (Webbrowser)** — PIN festlegen, ändern oder löschen

### ✅ Eine PIN festlegen

1. Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu: [https://www.max.com](https://www.max.com)
    
2. Wählen Sie auf der Profilseite das richtige Profil aus und klicken Sie auf **„Edit Profiles“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1cxhhqt.png)

3. Wählen Sie das Profil, das Sie sperren möchten, und klicken Sie auf das ✏️-Symbol

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_wj2hum.png)

4. Aktivieren Sie **„Require PIN to switch profiles“** (PIN erforderlich, um das Profil zu wechseln)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_15whryj.png)

5. Geben Sie das Max-Konto-Passwort aus Ihrem Goingbus-Abonnement ein, um Ihre Identität zu bestätigen

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_9i7ns6.png)

6. Geben Sie die gewünschte 4-stellige PIN ein und klicken Sie auf **„Save“**
    → Ihre PIN wurde erfolgreich festgelegt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1ngajgf.png)

* * 

### ✏️ PIN ändern (zurücksetzen)

1. Gehen Sie erneut zu **„Edit Profiles“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_10giwkv.png)

2. Wählen Sie das gesperrte Profil → klicken Sie auf das ✏️-Symbol
    
3. Klicken Sie im PIN-Bereich auf **„Reset Profile PIN“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1j9flk7.png)

4. Geben Sie das Passwort Ihres HBO Max-Kontos ein, um sich zu verifizieren

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_yokfem.png)

5. Geben Sie im PIN-Feld eine neue 4-stellige PIN ein → klicken Sie auf **„Save“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1bi9bnl.png)

6. ✅ Ihre neue PIN wurde erfolgreich gespeichert!

* * 

### ❌ Eine PIN löschen

1. Gehen Sie erneut zu **„Edit Profiles“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_18s30vr.png)

2. Wählen Sie das gesperrte Profil → klicken Sie auf ✏️
    
3. Klicken Sie im PIN-Bereich auf **„Lock Profile“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_1kn40d1.png)

4. Geben Sie das Max-Konto-Passwort ein → klicken Sie auf **„Next“**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_tyunah.png)

5. Warten Sie kurz – das Profil wird als entsperrt angezeigt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/d/d/7/4dd72f801b528800/image_3pl3y0.png)

✅ Das Profil ist nun nicht mehr durch eine PIN geschützt.


## 📱 Mobile App – PIN festlegen, ändern oder löschen

### ✅ PIN festlegen (für ein Erwachsenenprofil)

1. Öffnen Sie die **HBO Max App**
    
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
    
3. Tippen Sie unten rechts auf das **Profil-Symbol**
    
4. Wählen Sie **„Edit Profiles“**
    
5. Wählen Sie das **Erwachsenenprofil**, das Sie sperren möchten
    ⚠️ Kindprofile unterstützen keine PIN-Funktion
    
6. Tippen Sie oben rechts auf das ✏️-Symbol
    
7. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie **„Lock Profile“**
    
8. Das System fordert Sie auf:
    
    
* Geben Sie das Passwort Ihres HBO Max-Kontos ein
        
    
* Legen Sie eine **4-stellige PIN** fest
        
9. Tippen Sie auf **„Save“**, um die Einrichtung abzuschließen

📌 Nach dieser Einrichtung muss bei jedem Wechsel zu diesem Profil die PIN eingegeben werden.

* * 

### ✏️ PIN ändern (zurücksetzen)

So ändern Sie Ihre PIN (ohne sie zu löschen):

1. Gehen Sie zu „Edit Profiles“ → wählen Sie das gesperrte Profil → tippen Sie auf ✏️
    
2. Tippen Sie auf **„Reset Profile PIN“**
    
3. Geben Sie Ihr Passwort ein, um sich zu verifizieren
    
4. Geben Sie eine neue 4-stellige PIN ein
    
5. Tippen Sie auf **„Save“**

✅ Ihre alte PIN wurde durch die neue ersetzt.

* * 

### ❌ PIN löschen

So entfernen Sie die PIN-Sperre:

1. Öffnen Sie die App → gehen Sie zu **„Edit Profiles“**
    
2. Tippen Sie auf das gesperrte Profil → tippen Sie auf ✏️
    
3. Tippen Sie auf **„Reset Profile PIN“**
    
4. Geben Sie Ihr Passwort ein
    
5. Lassen Sie das neue PIN-Feld **leer**
    
6. Tippen Sie auf **„Save“**, um die PIN zu löschen

📌 Ein leeres Feld bedeutet, dass die vorherige PIN gelöscht wird.