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# 【GoingBus】Wie kontaktiere ich den Online-Kundenservice im Dashboard? 9-5

| Wenn Sie keine Hilfe vom Kundendienst erhalten können, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Klicken Sie zunächst hier auf der Startseite, um das Beratungszentrum zu betreten.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_159zh4u.png)

2. Klicken Sie hier, um das Beratungszentrum zu erreichen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_ghe62k.png)

3. Wählen Sie hier das Produktabonnement und die Produktprobleme, über die Sie sprechen möchten.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_fz01sx.png)

||| Stellen Sie sicher, dass Ihr Problem ausreichend detailliert und klar ist.

4. Sie können hier Fotos hochladen, um dem Kundendienst die Antwort zu erleichtern.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dd72f801b528800/image_1phfb4v.png)

5. Keine Sorge, unser Kundenservice-Team wird Ihr Anliegen innerhalb weniger Stunden beantworten.